Alertas Operacionais
Notificações inteligentes para manter a operação sob controle.
O módulo de Alertas Operacionais monitora continuamente a operação de planejamento de cargas e envia notificações automáticas quando situações relevantes ocorrem, como exceções nos planos, filas de aprovação paradas, restrições violadas ou oportunidades de consolidação identificadas.
Funcionalidades
Alertas por exceção
Notificações quando um plano de carga não consegue atender a todas as restrições configuradas.
Alertas de fila
Aviso quando planos ficam pendentes de aprovação além do SLA definido.
Alertas de capacidade
Notificação quando a taxa de ocupação de um plano está abaixo do limiar configurado.
Canais múltiplos
Notificações dentro do próprio sistema, envio por e-mail ou webhook.
Regras configuráveis
Defina quais eventos geram alertas, para quem e com qual prioridade.
Dashboard de alertas
Painel centralizado com histórico de alertas, filtros por tipo e status de resolução.
Benefícios
- Visibilidade em tempo real das exceções e gargalos da operação
- Resposta rápida a problemas antes que impactem a execução
- Menos tempo monitorando dashboards, mais tempo em decisões estratégicas
- Rastreamento de padrões recorrentes para melhoria contínua
Casos de Uso
Gestores que supervisionam agentes autônomos
Receba alertas somente quando o agente encontrar exceções que precisam de decisão humana.
Operações multi-turno
Alertas que garantem passagem de bastão entre turnos sem perda de informação.
SLA de planejamento
Monitore se o tempo entre requisição e plano aprovado está dentro do SLA esperado.
FAQ
Quais tipos de alertas são suportados?
O módulo suporta alertas por e-mail, notificações no dashboard e webhooks. Os alertas podem ser configurados para atrasos, exceções nos planos, aprovações pendentes e qualquer evento operacional relevante.
É possível personalizar as regras de alerta?
Sim. Cada alerta é configurável por tipo de evento, severidade, destinatário e canal de notificação. Você define exatamente quando e como cada pessoa deve ser notificada.
Os alertas se integram com ferramentas externas?
Sim. Via webhooks, os alertas podem ser integrados com ferramentas de monitoramento, sistemas de tickets e qualquer plataforma que aceite notificações HTTP.
Qual a latência dos alertas?
Os alertas são disparados em tempo real, assim que o evento configurado é detectado. A entrega depende do canal escolhido, mas notificações no dashboard e webhooks são praticamente instantâneos.
Quanto tempo leva para implantar este módulo?
A implantação típica de um módulo individual leva de 2 a 4 semanas, incluindo configuração, integração com seus sistemas e treinamento da equipe. Módulos adicionais podem ser ativados progressivamente.
Este módulo funciona de forma independente?
Sim. Cada módulo pode operar de forma independente, embora a integração com outros módulos do JettaCargo potencialize os resultados. Você contrata apenas os módulos que fazem sentido para a sua operação.
Quais resultados posso esperar?
Os resultados variam conforme a operação, mas nossos clientes reportam melhorias significativas já nas primeiras semanas: aumento médio de 35% na ocupação de veículos, redução de 19% em km rodados e eliminação de retrabalho no carregamento.
Como funciona o suporte para este módulo?
Oferecemos suporte técnico dedicado com SLA definido, incluindo atendimento por chat, e-mail e telefone. Durante a implantação, uma equipe de onboarding acompanha sua operação até a estabilização completa.