1. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa, proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de demostración o registro en la plataforma.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y funcionalidades utilizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y cookies.
• Datos de operación logística: información ingresada en la plataforma para fines de optimización de cargas, rutas y palés. Estos datos se procesan exclusivamente para proporcionar el servicio contratado.
2. Cómo Utilizamos Sus Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
• Proporcionar y operar nuestros servicios de optimización logística.
• Responder a solicitudes de contacto y demostración.
• Personalizar y mejorar su experiencia en la plataforma.
• Enviar comunicaciones comerciales relevantes (con su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Generar análisis estadísticos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables.
4. Compartición de Datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:
• Proveedores de servicios que asisten en la operación de la plataforma (alojamiento, análisis, comunicación), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de infraestructura cloud (como AWS y similares), bajo contratos de procesamiento de datos que garantizan la protección y seguridad de los datos conforme a la legislación aplicable.
• Autoridades legales, cuando lo exija la ley o una orden judicial.
• Socios comerciales, exclusivamente con su consentimiento previo.
5. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Control de acceso basado en roles.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la LGPD y el GDPR, usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Corregir datos incompletos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Obtener información sobre con quién se han compartido sus datos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: privacidade@jettacargo.com.br
7. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el rendimiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies que se muestra en su primera visita al sitio.
8. Retención de Datos
Almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Los datos de la cuenta se mantienen mientras el contrato esté activo. Los datos de marketing se mantienen hasta la revocación del consentimiento.
9. Cambios en esta Política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Le recomendamos que revise esta página regularmente.
10. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos:
JettaCargo
Correo electrónico: privacidade@jettacargo.com.br
Sitio web: jettacargo.com.br